Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :13/09/2026.

1. Qui traite vos données ?

Hoyes Solution, 11D rue des Geais 17200 Royan, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous dans le cadre du service INMEMORIS. Pour toute question, contactez rgpd@inmemoris.fr.

2. Quelles données sont traitées, et pourquoi ?

Catégorie de données	Exemples	Finalité
Informations sur la personne défunte	Nom, dates de naissance/décès, informations de cérémonie, photo, hommage	Création et diffusion de la page d'hommage demandée par le salon funéraire
Accès famille temporaire	Identifiant, mot de passe, e-mail (facultatif), photos/vidéos déposées	Permettre à la famille de consulter et compléter la page d'hommage
Comptes du back-office	Nom d'utilisateur, e-mail, mot de passe (haché)	Gestion des comptes des salons funéraires et de leurs sociétés
Données de connexion	Cookie de session technique	Maintenir la connexion pendant l'utilisation du site (aucun traceur publicitaire)

3. Base légale

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat conclu avec le salon funéraire client et, pour l'accès famille, sur l'intérêt légitime à permettre à la famille de consulter et personnaliser la page d'hommage à sa demande.

4. Durée de conservation

Accès famille (identifiant/mot de passe temporaires) : supprimé automatiquement dès que la date et l'heure de suppression programmées par le salon funéraire pour cette page sont atteintes.
Ecran d'information ,d'hommage et médias associés (nom, dates, , informations de cérémonie, photos et vidéos déposées, QR code) : le conseiller funéraire programme, pour chaque page, une date et une heure de suppression automatique. Une fois cette échéance atteinte, une tâche automatique effectue, sans intervention manuelle et sans possibilité de récupération :
- l'effacement des informations sur le défunt et du message laissé par la famille ;
- la désactivation complète de la page ;
- la suppression des photos et vidéos déposées par la famille, de la photo personnalisée et du QR code associés à l'espace hommage.
Comptes du back-office (salons funéraires, administrateurs) : Pendant toute la durée du contrat.

5. Qui a accès à ces données ?

Les équipes de Inmemoris, l'agence funéraire concernée (pour les données de ses propres écrans), et les sous-traitants techniques suivants :

OVHcloud — hébergement des données ;
IONOS - Prestataire d'envoi d'e-mail (SMTP) — envoi des e-mails de réinitialisation de mot de passe et de notification aux familles ;

Ces prestataires interviennent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et n'utilisent vos données à aucune autre fin.

6. Ressources et services tiers chargés par le site

Certaines pages chargent, pour l'affichage, des polices et bibliothèques hébergées par des prestataires tiers : Google Fonts (polices), jsDelivr (bibliothèque Bootstrap) et cdnjs/Cloudflare (icônes Font Awesome). Le chargement de ces ressources transmet votre adresse IP à ces prestataires selon leurs propres conditions. Aucun cookie de suivi publicitaire n'est déposé par ce site.

7. Sécurité

Des mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger vos données : mots de passe stockés de façon chiffrée (hachage bcrypt), connexions sécurisées, accès aux photos et vidéos protégé par des liens signés plutôt que librement accessibles, suppression automatique des accès famille arrivés à expiration, et effacement automatique et irréversible du contenu d'une page d'hommage (et des médias associés) à la date de suppression programmée par le salon funéraire (voir « Durée de conservation » ci-dessus).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsqu'il s'applique.

Pour exercer ces droits, contactez contact@inmemoris.fr en précisant votre demande et, si possible, la page d'hommage ou le compte concerné. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : rgpd@inmemoris.fr.

Voir aussi nos mentions légales.